TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RL INDUSTRIEL INC.
LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES REGULAN LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE RL INDUSTRIEL Y EL CLIENTE, EN RELACIÓN A LA ADQUISICIÓN, IMPORTACIÓN Y ENVÍO INTERNACIONAL DE PRODUCTOS. AL CONTRATAR NUESTROS SERVICIOS, EL CLIENTE DECLARA HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO INTEGRAMENTE LO AQUÍ EXPUESTO.
1. OBJETO
RL Industriel facilitamos la compra de productos en Estados Unidos y/o Canadá y su envío a distintos países. Trabajamos con aliados aduaneros especializados que se encargan de toda la logística y documentación, asegurando un despacho ágil y seguro. Ofrecemos envíos por vía marítima o aérea, según las necesidades de cada cliente y producto.
2. PEDIDOS Y PAGO
2.1 Para iniciar el proceso, todos los pedidos deben estar pagados por adelantado y en su totalidad.
2.2 Confirmado el pago, RL Industriel gestionará la compra del producto en el mercado correspondiente.
2.3 Nuestros precios cubren la adquisición, gestión de importación y envío. Cualquier cargo extra en aduanas en el país de destino corre por cuenta del cliente.
3. ENVÍOS Y LOGÍSTICA
3.1 El cliente puede elegir entre transporte aéreo o marítimo, según disponibilidad y condiciones logísticas en el momento de la operación.
3.2 Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como procesos aduaneros, disponibilidad de transporte, inspecciones de seguridad u otros imprevistos fuera del control de RL Industriel.
3.3 La empresa aduanera aliada será responsable de tramitar y legalizar la documentación necesaria en frontera, conforme a las normativas vigentes del país de destino.
4. COSTOS Y RESPONSABILIDADES ADUANERAS
4.1 Todos los impuestos, aranceles, tasas y cargos aduaneros que se generen en el país de destino son responsabilidad del cliente.
4.2 RL Industriel y sus aliados aduaneros actúan como gestores del proceso, pero no asumen responsabilidad por retenciones, prohibiciones o decomisos derivados de regulaciones locales en materia de importación.
5. GARANTÍAS Y REEMBOLSOS
5.1 Los productos cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación, según las políticas del proveedor de origen.
5.2 No se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez realizada la compra, salvo que se trate de un error atribuible directamente a RL Industriel.
5.3 En caso de daño durante el transporte internacional, se brindará apoyo al cliente para gestionar el reclamo ante la empresa transportista o aseguradora correspondiente, sin que esto implique responsabilidad directa por parte de RL Industriel.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
RL Industriel no se hace responsable por pérdidas, retrasos o daños derivados de causas fuera de su control, tales como:
6.1 Retenciones aduaneras.
6.2 Retrasos por parte de aerolíneas, navieras o empresas transportistas.
6.3 Cambios regulatorios o normativas gubernamentales.
6.4 Causas de fuerza mayor como desastres naturales, huelgas o emergencias sanitarias.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos asociados a RL Industriel —incluyendo textos, imágenes, marcas, logotipos y material gráfico— son propiedad exclusiva de la empresa. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.
8. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
8.1 Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados con estricta confidencialidad, de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes.
8.2 Esta información se utilizará únicamente para fines relacionados con la gestión de compras, envíos y trámites aduaneros.
9. MODIFICACIONES
RL Industriel se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestros canales oficiales y entrarán en vigencia a partir de su fecha de publicación.
10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de Quebec, Canadá. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Montreal, salvo que las partes acuerden lo contrario.